唐山市星斗路橋機(jī)械有限公司
SERVICE CONCEPT
服務(wù)理念
尊重客戶,，理解客戶,，持續(xù)提供超越客戶期望的產(chǎn)品與服務(wù)，根據(jù)客戶個性化需求,，制定適合的方案,，進(jìn)行生產(chǎn)，設(shè)備進(jìn)場提供樣板工程服務(wù),，
做客戶們永遠(yuǎn)的伙伴,。這是我們一直堅(jiān)持和倡導(dǎo)的服務(wù)理念。
01
完善服務(wù)系統(tǒng),，加強(qiáng)售前,、售中、售后服務(wù),，對顧客在使用商品中出現(xiàn)的各種問題及時幫助解決,，使顧客感到方便。
02
高度重視顧客意見,，讓客戶參與決策,，把處理客戶的意見作為公司提供售后服務(wù)重要一環(huán)。
03
建立一切以顧客為主的機(jī)制,。其中各個機(jī)構(gòu)的設(shè)立,、服務(wù)流程的變革等等，都要以顧客需求為主,，對顧客意見建立快速反應(yīng)機(jī)制,。
04
顧客滿意三要素：商品滿意是指顧客對商品品質(zhì)的滿意；服務(wù)滿意是指顧客對所購商品售前、售中,、售后服務(wù)的一種肯定態(tài)度,；您的滿意就是我的意愿！
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